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　　“我講的清楚，您聽的明白”。為提高院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)改進(jìn)提升專業(yè)技能，8月27日，宜春名星醫(yī)療美容成功舉辦了第一屆名星杯皮膚檢測面診溝通大賽。

　　大賽誠邀菲瑪吉品牌方代表楊思聰、安心老師；宜春名星醫(yī)療美容總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)、皮膚科主任、美學(xué)設(shè)計部代表擔(dān)任比賽評委。大賽由客服部主管劉曉陽主持。

　　本次皮膚檢測面診溝通大賽以情景模擬形式開展。比賽過程分為三組，兩人一組，分別扮演皮膚科美護(hù)師和顧客。

　　比賽現(xiàn)場

　　比賽中，各參賽小組根據(jù)既定的案例參考，結(jié)合日常工作，通過情景模擬日常工作接待，演繹出不同的面診溝通場景中，常見的溝通難點(diǎn)問題。參賽選手運(yùn)用專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧，細(xì)心解釋、耐心溝通，根據(jù)顧客的實(shí)際情況給出針對的方案，為顧客解決困擾。

　　院內(nèi)外組成的評委團(tuán)秉持公正、客觀、專業(yè)的原則，認(rèn)真為每一支參賽選手打分、點(diǎn)評。

　　宜春名星將以此次面診溝通大賽為契機(jī)，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為更多求美者提供安全、專業(yè)、科學(xué)、舒適的醫(yī)療美容服務(wù)，讓我們攜手并進(jìn)，共贏未來！

　　文章來源：宜春名星醫(yī)療美容

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